Objetivo:
Que cada doctor entienda su clínica como una empresa, identifique los elementos clave de su modelo de negocio y visualice cómo alinear todas sus decisiones estratégicas hacia el crecimiento incorporando la oferta concreta de Alineadores Smartee y Brackets Pitts 21 como productos/servicios diferenciadores.

Contenido:

• Introducción al Business Model Canvas adaptado a odontología.
• Segmentos de pacientes: cómo identificar al público ideal para Smartee (estético, cómodo, adulto joven/profesional) vs Pitts21 (pacientes que prefieren Brackets de desempeño clínico y estética controlada); diferenciar pacientes de alto y bajo valor según indicación y probabilidad de cierre.
• Propuesta de valor: cómo posicionar Smartee y Pitts21 en tu clínica (valor clínico, experiencia, tiempos, estética, precio/percepción).
• Canales de comunicación y atracción: Marketing digital y mensajes específicos para atraer pacientes interesados en alineadores vs Brackets (ej.: reels de simulación Smartee / casos Pitts21).
• Relación con pacientes: CRM y protocolos de servicio segmentados por tipo de tratamiento (checklists para pacientes de alineadores; protocolos de urgencia para brackets).
• Fuentes de ingresos y estructura de costos: analizar márgenes y opciones de financiamiento para Alineadores Smartee y para tratamientos con Pitts21.
• Ejemplos reales de clínicas que crecieron aplicando estos productos como pilares de su oferta.

Dinámica:

• Paso 1: Cada asistente llena las 9 casillas de su propio Canvas (plantilla).
• Paso 2: En parejas, comparten y reciben feedback sobre su propuesta de valor, segmentación y oferta Smartee/Pitts21.
• Paso 3: Identifican 1 acción inmediata para implementar (ej.: crear un funnel de WhatsApp para consultas de Smartee).

Resultado:
Mapa visual personalizado de la clínica como negocio que integra Smartee y Pitts21 como ofertas estratégicas.

Objetivo:
Aprender a atraer pacientes de alto valor para alineadores y brackets usando múltiples fuentes, no depender solo del marketing pagado.

Contenido:

• Marketing digital aplicado a odontología: contenidos para Instagram/TikTok que venden Smartee (simulaciones, “antes y después” 3D, testimonios de confort) y contenidos técnicos/educativos para Pitts21 (explicación de sistema, ventajas clínicas).
• Ads segmentados: cómo estructurar campañas para leads interesados en alineadores vs brackets.
• Referidos: convertir pacientes Smartee y Pitts21 en promotores (scripts y incentivos).
• Alianzas estratégicas: convenios dirigidos a públicos distintos (ej.: gimnasios y estética para Smartee; ortopedia infantil/colegios para casos de brackets complejos).
• Eventos presenciales: charlas demostrativas con scanner/simulaciones Smartee o demostraciones de Pitts21.
• Marca personal: cómo posicionar tu expertise en trabajos con Smartee y Pitts21.
• Experiencia del paciente como motor de boca a boca.
• Diferencia entre visibilidad y conversión con ejemplos aplicados a ambas ofertas.

Dinámica:
Ejercicio grupal → diseñar mapa de atracción multicanal y un mini-plan (Ads + contenido orgánico + referidos) para promover Smartee y Pitts21.

Resultado:
Plan de atracción multicanal adaptado: al menos 3 fuentes accionables para cada profesional.

Objetivo:
Construir confianza desde el primer mensaje o llamada con protocolos profesionales (CRM + WhatsApp Business), con scripts adaptados a preguntas frecuentes sobre Smartee y Pitts21.

Contenido:

• La asistente como primera embajadora: formación en argumentos para Smartee (comodidad, estética, plazos) y Pitts21 (control clínico, eficiencia).
• Uso de CRM: registro de interés (alineador vs brackets), segmentación y recordatorios de prueba/simulaciones.
• WhatsApp Business: mensajes automáticos de bienvenida segmentados (interesado en alineadores vs brackets), respuestas rápidas, catálogo con mini-fichas de Smartee y Pitts21.
• Scripts de WhatsApp/llamadas primera vez: plantillas para calificar al paciente, agendar scanner o consulta de diagnóstico, enviar simulaciones Smartee.
• Errores comunes específicos: mal manejo de objeciones sobre duraciones o molestias, respuestas técnicas confusas.

Dinámica:
Role play → simulación de paciente nuevo (uno interesado en Smartee; otro en Pitts21): registro en CRM, conversación de WhatsApp con script y seguimiento hasta agendar.

Resultado:
Protocolos y scripts que aumentan la conversión de interesados en citas de diagnóstico con foco en alineadores y brackets.

Objetivo:
Cerrar citas efectivas y reducir los no-shows con mensajes, multimedia y políticas de formalización específicas para alineadores (envío de simulación antes del pago) y brackets (explicación de fases y controles).

Contenido:

• Flujo del interés al agendamiento: pasos claros para Smartee (envío de simulación + explicación de plan de pagos) y Pitts21 (presentación de fases, duración y expectativas).
• Confirmación y manejo de no-shows: recordatorios estratégicos personalizados (ej.: video corto recordatorio para inicio de uso de alineadores el día de entrega).
• Protocolos de formalización: mensajes estructurados; PDFs informativos por tipo (qué incluye el paquete Smartee; instrucciones pre-primera cita de brackets).
• Videos de bienvenida y “qué esperar” diferente según tratamiento (Smartee: cómo colocarlos, cuidados; Pitts21: manejo de brackets, emergencias).
• Pagos previos y contratos: cuándo pedir señal para reserva, cómo presentar planes de financiamiento éticamente.

Dinámica:
Ejercicio práctico → diseño del flujo completo de agendamiento para un caso Smartee y un caso Pitts21, incluyendo mensaje de confirmación, guion de video, PDF informativo y recordatorio.

Resultado:
Sistema estructurado que combina mensajes, multimedia y protocolos específicos por tratamiento, reduciendo ausentismos y mejorando la preparación del paciente.

Objetivo:
Diseñar una primera consulta memorable donde el diagnóstico (Smartee o Pitts21) se presente como una historia de transformación que conecta lo técnico con lo emocional.

Contenido:

• Preguntas poderosas: detectar motivaciones estéticas vs funcionales (“¿qué te gustaría cambiar de tu sonrisa?”).
• Presentar diagnósticos con recursos emocionales y técnicos: escaneos intraorales, simulación Smartee, fotos antes/después y explicación del sistema Pitts21.
• Ambientación del consultorio de diagnóstico para elevar percepción de valor según tratamiento.
• Guía paso a paso de la ruta del paciente en la primera cita (captura, explicación, simulación, plan financiero).
• Herramientas digitales que aumentan valor: scanner, DSD, simulaciones 3D, mock-ups virtuales para Smartee; demostraciones de mecánica y control para Pitts21.

Dinámica:
Cada asistente presenta un diagnóstico como historia de transformación, integrando un recurso emocional y técnico (testimonio, escaneo, simulación). Se diseña además el consultorio ideal de diagnóstico (layout y materiales).

Resultado:
Primera visita transformada en experiencia WOW que inspira confianza y motiva a iniciar tratamiento.

Objetivo:
Asegurar que cada paciente viva un proceso acompañado y motivador, reduciendo abandonos en tratamientos largos (alineadores y ortodoncia con Pitts21).

Contenido:

• Comunicación continua: recordatorios automatizados, mensajes post-cita con tips según tratamiento (ej.: tips de uso para aligners; cuidado y manejo de brackets).
• Mensajes post-cita con refuerzos positivos y micro-tareas (ej.: “Coloca tus aligners 22 hrs/día”, “evita ciertos alimentos con brackets”).
• Contenido educativo breve: videos de colocación de aligners, clips para manejo de brackets (arcos sueltos, cera).
• Roles del equipo: quién hace seguimiento (coordinador/asesora Smartee), cuándo intervenir el doctor.
• Manejo de quejas: protocolos para molestias con aligners o urgencias de brackets (quemaduras, piezas sueltas), escucha activa y soluciones rápidas.
• Herramientas clave: CRM para etapificar el tratamiento y segmentar mensajes; WhatsApp Business para secuencias automatizadas; mini-videos del doctor reforzando cumplimiento.

Dinámica:
Taller → cada asistente diseña un Calendario de Acompañamiento para un tratamiento típico: mensajes automatizados (timing), recursos multimedia (video ejemplo), protocolos para emergencias y plan de intervención para problemas frecuentes de aligners y brackets.

Resultado:
Plan de acompañamiento que integra comunicación multicanal y protocolos clínicos que aumentan adherencia y satisfacción.

Objetivo:
Convertir pacientes terminados en embajadores mediante seguimiento estructurado, programas de referidos y estrategias específicas para pacientes Smartee y Pitts21.

Contenido:

• Estrategias post-tratamiento: controles, mensajes aniversario de finalización, monitorización de retención (retenedores, retenciones digitales en Smartee vs retenedores tradicionales post-Pitts21).
• Mensajes personalizados en fechas clave (cumpleaños, aniversario de sonrisa).
• Encuestas de satisfacción y uso de feedback para mejora continua (preguntas específicas según tratamiento).
• Programas de referidos: incentivos y scripts para pacientes que recomiendan aligners o brackets.
• Reactivación de pacientes inactivos: combos de oferta para revisión o refinamiento.
• Creación de comunidad: uso de testimonios Smartee (simulaciones + casos reales) y contenido de progreso de casos Pitts21 en redes; eventos exclusivos para pacientes finalizados.

Dinámica:
Ejercicio práctico → redactar mensajes post-tratamiento y diseñar mini-flujo de fidelización que incluya: mensaje de control anual, encuesta breve y plan de referidos con scripts y recompensa simbólica.

Resultado:
Sistema de fidelización aplicable que convierte pacientes en promotores y mantiene el vínculo clínico.

Objetivo:
Integrar todo lo aprendido aplicándolo a un caso real, creando un protocolo completo de servicio y atención para pacientes de Alineadores Smartee y Brackets Pitts 21.

Contenido:

• Análisis del viaje del paciente: atracción, primera cita, acompañamiento y fidelización.
• Resolución de objeciones reales sobre precio, tiempo y confianza.
• Diseño de estrategias de comunicación y servicio diferenciadas para Smartee y Pitts21.

Dinámica:
Trabajo en equipos: creación y presentación de un protocolo de atención integral para un paciente de cada sistema.

Resultado:
Cada doctor se lleva un plan estructurado y práctico para mejorar la experiencia del paciente y optimizar los resultados de su clínica.